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美联航对自己的行为道歉

2017-04-12  来自: 河北骏昌浩达防腐设备制造有限公司.. 浏览次数:246

一位69岁的亚裔男医生因拒绝下飞机而跟航空警察发生身体冲突。

美联航首席执行官出面道歉。

在这次飞行中发生的可怕事件引起了许多回应:愤慨,愤怒,失望。我理解这些情绪,并致以深切的道歉。像你们一样,我对这次飞行发生的事情感到不安,我对被拖拽的客户及其他机上的乘客表示深切的歉意。没有人应该这样被虐待。

我们将承担全部责任,并努力做好。

做正确的事情永远不会太晚。我向客户和员工承诺,漏洞将被修复,且不会再引起麻烦。这包括审查机组人员活动,激励志愿者的政策,处理超卖情况的办法,以我们如何与机场当局和当地执法机构合作。我们将在4月30日之前通报我们的审查结果。

店大欺客的发生让坐飞机的乘客被欺负的事时有发生,事件发生让人失望。


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